Tuyển dụng 02 nhân viên chăm sóc khách hàng

TEAM VERCO đang cần 02 bạn CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG thân thiện, dễ mến

1. Mô tả công việc
–       Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, thảo luận tại các cuộc họp giao ban 
–       Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng Dịch vụ, sản phẩm công ty qua điện thoại, zalo, facebook, email, sms, sự kiện,… 
–       Giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
–       Lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp (Tết, …) 
–       Kế hoạch chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty, ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến. 
–       Vận hành các công cụ CRM:  Getresponse, Getfly, SMS 
–       Phối hợp bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi 
–       Tham gia xây dựng, triển khai, phát triển các sản phẩm tiện ích phục vụ khách hàng 
–       Quản lý danh sách học viên, danh sách khách hàng 
–       Quy trình hóa hoạt động chăm sóc khách hàng, cải tiến các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty. 
–       Phối hợp kết nối với bộ phận kế toán về các hoạt động chi thu. 

*  01 bạn kiêm lễ tân làm việc tại Mipec – 229 Tây Sơn :
Trực quầy lễ tân, quản lý hồ sơ đến, đi, cấp phát văn phòng phẩm, quản lí, mua sắm công cụ dụng cụ, văn phòng phẩm.

2. Mức lương 

Thu nhập: 6tr – 8tr

3. Chế độ và quyền lợi

–       Đóng bảo hiểm xã hội theo quy định nhà nước từ tháng thử việc
–       Hưởng các chế độ du lịch, nghỉ lễ… theo quy định nhà nước

4. Thời gian và địa điểm làm việc

–       Thời gian: Từ 8h – 17h từ thứ 2 đến T6, T7 làm việc đến 15h
–       Địa điểm làm việc tại : tầng 04 – Tòa Mipec 229 Tây Sơn hoặc Sunrise Building II, KĐT Sài Đồng, Long Biên

5. Liên hệ

Nộp CV cho Ms Như: 0975811723.

Mail: quynhnhu0975811723@gmail.com

Chào mừng các bạn về với đại gia đình VERCO !